La compagnie nationale Air Algérie a lancé un nouveau numéro de contact pour son centre d’appel et annoncé de nouvelles mises à jour visant à faciliter la communication avec les clients, a indiqué hier, dimanche, un communiqué de la compagnie aérienne. Le nouveau numéro « 3302 a été lancé en remplacement du numéro fixe 021986363, qui restera temporairement opérationnel » afin de permettre « une communication efficace avec tous les opérateurs de téléphonie fixe et mobile dans le but de faciliter la communication avec les clients et d’améliorer la qualité du service », a précisé la même source. Dans le même contexte, Air Algérie a annoncé l’extension des horaires de service pour assurer des appels 24/24h et 7/7j, pour une période d’essai de trois mois, au lieu de la précédente plage horaire limitée de 8h00 à 20h00. La compagnie nationale Air Algérie a renforcé son centre d’appel par une équipe anglophone, « pour améliorer la communication avec les clients parlant cette langue », a conclu la même source.
